Kjente problemer:
Følgende feilmelding vises etter lasting av webside med avspilleren dersom direktestrømmen ikke er startet ennå:
"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."
Det er deretter nødvendig at brukeren gjør en refresh/relasting av websiden mens direktestrømmen er tilgjengelig for at avspilling skal være mulig.
Støttede nettlesere
Den rene HLS avspilleren vil fungere på følgende plattformer:
Desktop: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari
Mobile enheter: Android og iOS
NB! HLS-avspilleren er støttet fra IE11 på Windows 10, men fungerer ikke i alle versjoner av IE på Windows 7.
For de som bruker gammel flash løsning (adobe flash)
Windows 10
Chrome
Dersom du kun får opp et grått bilde uten noen "play" knapp er ikke Flash skrudd på.
Dette kan du fikse på følgende måte:
- Åpne Chrome menyen (den finner du øverst i høyre hjørne og ser slik ut:
) - Velg Settings
- I søkevinduet skriv "Flash", deretter trykker du på Content settings
- Her må du trykke på "Flash"
- Under seksjonen Allow må du trykke på Add
- I pop-up menyen som vises så må du skrive "https://www.uv.uio.no:443"
- Trykk på Add og oppdater livestream siden.
Mozilla Firefox
- Gå til: https://get.adobe.com/flashplayer/
- Fjern merkeringen under optional offers, og deretter trykk på Install now.
- Trykk på Save File
- Åpne menyen for nedlastede filer
- Velg den nedlastede installasjons filen
- Dersom Windows ber om tillatelse for å kjøre filen, velg Yes.
- Sjekk at "Allow Adobe to install updates" er valg, deretter trykk på Next
- Når installasjonen er ferdig trykk på Finish
- Restart Firefox og refresh streaming nettsiden.
OS X
Safari
- last ned nyeste versjon av Adobe flash player
- Åpne Safari. Oppe i venstre hjørne klikker du på Safari og instillinger
- Trykk så på Sikkerhet, og PlugIn instillinger helt nederst
- Trykk på Adobe Flash, og uv.bio.no i sidemenyen. Sjekk at det står på.
- Ferdig! Refresh streaming siden.